¡Abuelita pierde 70 mil pesos en fraude!; Alertan por presunta estafa mediante cambio de tarjeta en cajero de Coppel del centro 

Delicias, Chihuahua. Una familia alertó a la ciudadanía sobre una presunta nueva modalidad de fraude registrada en el exterior de una sucursal de Coppel, luego de que una mujer acudiera a retirar dinero de un cajero automático y, minutos después, descubriera movimientos no reconocidos en su cuenta bancaria.

De acuerdo con el testimonio de sus familiares, la mujer realizó un retiro de efectivo y, al salir de la sucursal, fue abordada por una pareja de jóvenes que aparentemente la distrajo y logró convencerla de regresar al cajero.

Fue en ese momento cuando, presuntamente, los individuos aprovecharon para cambiarle su tarjeta bancaria por otra sin que ella se percatara de inmediato.

La afectada continuó con sus actividades con normalidad hasta aproximadamente 10 o 15 minutos después, cuando revisó su cuenta desde su teléfono celular y descubrió que su dinero había sido retirado y que se habían realizado otros movimientos que no reconocía.

Ante la situación, acudió de inmediato a la institución bancaria para reportar el fraude, solicitar la cancelación de la tarjeta y pedir que se investigaran los hechos. Sin embargo, según relató la familia, posteriormente se le indicó que debía acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), mientras que el proceso para determinar lo ocurrido podría prolongarse durante varias semanas.

La familia manifestó su preocupación debido a que, mientras transcurre el procedimiento, existe el riesgo de que los responsables continúen realizando movimientos con los recursos sustraídos.

Asimismo, señalaron que se les informó que la investigación podría tardar aproximadamente un mes y que posteriormente sería necesario solicitar una orden para acceder a las grabaciones de las cámaras de seguridad de la sucursal.

Los familiares aclararon que no están señalando ni acusando a ninguna persona sin contar con pruebas, sino que solicitan que el caso sea investigado y que se preserve oportunamente toda evidencia que pueda ayudar a esclarecer cómo ocurrió el supuesto cambio de tarjeta y quién realizó posteriormente los movimientos bancarios.

El caso también generó preocupación debido a la rapidez con la que aparentemente se concretó el fraude, por lo que hicieron un llamado a la ciudadanía a extremar precauciones al utilizar cajeros automáticos, especialmente cuando personas desconocidas intenten distraerlas, ayudarlas o solicitarles que regresen al cajero.

La recomendación es no aceptar ayuda de extraños, revisar que la tarjeta recibida sea la propia antes de retirarse del cajero, cubrir el teclado al ingresar el NIP y, ante cualquier anomalía, comunicarse inmediatamente con el banco y bloquear la tarjeta para evitar mayores afectaciones.

La familia decidió hacer público el caso con la intención de alertar a otras personas y evitar que más usuarios puedan convertirse en víctimas de una situación similar.