DENUNCIAN FALTA DE EMPATÍA Y DE INFORMACIÓN EN LA CLÍNICA 11 DEL IMSS EN DELICIAS • ¿Que opinan? •
Una familia denunció una presunta falta de empatía y comunicación durante la atención de una paciente que se encontraba en cirugía en la Clínica 11 del IMSS en Delicias.
De acuerdo con Alma, familiar de la paciente, durante varias horas no recibieron información sobre el estado de salud de su madre, situación que aumentó la angustia mientras permanecía en quirófano.
Además, señaló que únicamente se permitió la permanencia de un familiar, por lo que su hermana tuvo que esperar afuera pese a la preocupación por la intervención.
La denunciante también aseguró que, al intentar cargar su teléfono para mantenerse comunicada con su familia, una encargada le pidió regresar a la sala de espera.
⚠️ “No sabíamos nada de mi mamá en todo el día”, relató la familiar, quien cuestionó la falta de consideración hacia quienes esperan a un paciente durante una cirugía.
📢 La familia pide al IMSS revisar este tipo de situaciones y brindar un trato más humano, así como mayor comunicación con los familiares de los pacientes.
“Puede ser su caso”, expresó Alma al hacer público su testimonio.
