La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) advirtió que los comercios que incrementen el precio de productos o servicios al recibir pagos con tarjeta de débito o crédito, ya sea mediante comisiones adicionales o cobros no anunciados, están incurriendo en una infracción que puede derivar en multas económicas.
La titular de la PROFECO en Chihuahua, Luisa Sandoval, recordó que la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a exhibir precios finales, incluyendo IVA y cualquier cargo extra, para que el cliente pague exactamente lo que se anuncia y no una cantidad mayor al momento de pagar.
“Cobrar más de lo que se anuncia es violar la ley; si detectamos esta práctica tras una denuncia, se iniciará un proceso administrativo que puede terminar en multa para el negocio”, señaló Sandoval.
La funcionaria invitó a la ciudadanía a presentar quejas en la oficina local o por los canales oficiales de la PROFECO, con el fin de garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados.
Créditos Ruta Vlles Mata
