PRESENTA GABY PEÑA “GUARDIANES PÚBLICOS, PLATAFORMA DIGITAL PARA QUEJAS Y SUGERENCIAS A LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL
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PRESENTA GABY PEÑA “GUARDIANES PÚBLICOS, PLATAFORMA DIGITAL PARA QUEJAS Y SUGERENCIAS A LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL
En rueda de prensa realizada en las oficinas de Sindicatura Municipal se presentó la plataforma digital “Guardianes Públicos, la cual pretende brindar atención a la ciudadanía Deliciense sobre los temas del Gobierno Municipal que aquejan a la población, desde quejas, sugerencias, hasta generar una cita con la Sindica Municipal Gaby Peña.
Peña mencionó que “Guardianes Públicos”, es una plataforma digital manejada por medio de un “bot”; en dicha plataforma se da la atención por medio de WhatsApp donde se despliega un menú prediseñado, llevando paso por paso al usuario para atenderlo en base a la solicitud que tenga, queja, sugerencia, cita con la sindica o reportes directos a gobierno Municipal, lo único que tienes que hacer es enviar un Whatsapp al número 639-193-2442.
Así mismo la síndica mencionó que toda la información se va a un documento de Excel en donde se tiene el control para así poder estar canalizando a las distintas áreas lo que se solicite, destacándose que se pide información de usuario, sin embargo, los datos personales están protegidos según la ley federal de datos personales.
“La idea principal de Guardianes Públicos es que toda la ciudadanía tenga acceso a poder interponer una queja, sugerencia y que cuenten con el apoyo de esta oficina para canalizar a las distintas áreas y en su caso, pedir la atención del llamado”, destacó Gaby Peña.
De igual manera mencionó que si bien es cierto, existe un numero de WhatsApp para llamados por parte de la administración Municipal, Reporta Delicias, sin embargo, está enfocado más a los servicios públicos y además Guardianes Públicos viene a sumar para ofrecer a la ciudadanía atención a lo que ocurre en el diario vivir de nuestra ciudad.
Para finalizar la síndica comentó que la plataforma es una herramienta más para poder atender a la ciudadanía, cumpliendo con el compromiso que se realizó en campaña de brindar una línea de atención a los Delicienses, así mismo refirió que la oficina de sindicatura es de puertas abiertas invitando a los ciudadanos a acercarse para cualquier duda o aclaración en la avenida del parque oriente número 5A, o llamando al 639-470-8600 / EXT 71315
